1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan fitur di portal kami, seperti:

• Saran & Pengaduan: Nama, alamat email, nomor telepon, isi pengaduan/saran, serta lampiran pendukung yang Anda kirimkan.
• Data Teknis Otomatis: IP Address, tipe browser, informasi sistem operasi, serta data analitik kunjungan halaman.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menindaklanjuti saran dan pengaduan Anda kepada instansi terkait di lingkungan MPP.
• Mengirimkan notifikasi status atau tanggapan pengaduan (jika diperlukan).
• Memantau efektivitas website, mencegah spam, serta mendeteksi serangan keamanan pada sistem.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Seluruh transmisi data sensitif dilindungi dengan protokol enkripsi yang aman.

4. Pembagian Informasi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi pengguna kepada pihak luar. Kami hanya akan meneruskan pengaduan atau data terkait kepada instansi pemerintah resmi yang berwenang di Kabupaten Tanah Laut guna keperluan penyelesaian layanan atau pengaduan Anda.